特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

・支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

返品についての特約事項

<オンライン返品手続きについて>
お客様都合で返品を希望される場合は、オンライン返品手続きに沿って、
下記お問い合わせダイヤルにご一報のうえ、商品到着後7日以内に商品をご返送ください。
返品送料・代引手数料、その他手数料はお客様ご負担となります。
到着後、返品が可能かどうか確認致します。条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。
返金の対象となるのは、返品規定に沿って、ご返却頂いた商品に限ります。万が一、返品規定を満たしていない場合は、返品された商品はお客様へ再返送されます。その際の送料はお客様ご負担となります。
あらかじめご了承下さい。

お問い合わせ:0120-126-116
営業時間:午前11時~午後5時(店舗休業日を除く)

以下の場合には不良品の場合を除き、返品をお受けできません。
●商品到着後、1週間を経過した場合
●お客様にて一度使用、着用になられた場合。服・靴の試着も含みます。
●サイズ直し・加工・お名前記入・洗濯・クリーニング等をされた場合
●購入商品と異なる場合
●商品タグを取り外した場合
●商品の一部付属品を紛失した場合
●販売時に返品不可または注文キャンセル不可と表示した商品
●セール商品・限定品・福袋および「返品不可」と表記のある商品
●肌着・水着・靴下・タイツその他直接地肌に着用された衣料品
●お客さまの責任により、汚損・破損・不備などが生じた商品(タバコ・香水等の匂い移り、ファンデーションやペットの毛等の付着を含む)
●ベビー用品・キャンドル・寝具・タオル・液体(フレグランス含む)
●絵本・CD・書籍・雑誌

<商品違いや不良品等の理由で返品交換の場合>
万が一、ご注文と違う商品、不良品の場合はお手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡ください。
返品送料・代引手数料・その他手数料は当社負担でお受けいたします。

<商品交換について>
商品の「交換」は承っておりません。
商品の交換をご希望の場合は、所定の手続きにて一旦返品をしていただき、お客さまご自身で再注文していただきますようお願いいたします。

<返品のお支払いについて>
弊社に商品到着後、商品を確認しクレジット払いはクレジットにて、その他のお支払方法によって返金させていただきます。
ご利用された決済サービス会社を通じてご返金させて頂きます。但し、ご利用された決済サービスを通じてご返金できない場合は、銀行口座へのお振り込みとなります。

商品到着後、返品が可能かどうか確認致します。条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
返品可能な場合は、商品代金のみご精算させていただきます。
尚、返送料は不良品の場合を除き、お客様ご負担となります。
※本サイト上で購入された以外の商品、返品を承っておりません。
※海外にて購入された商品の返品は、店舗でもオンラインショップでもお受けできません。
※店舗にてお買いあげいただいた商品の返品は、オンラインショップでは不良品の場合でもお受けできません。ご購入いただいた店舗に直接お問い合わせください。
※オンラインショップにてお買いあげいただいた商品の返品は、店舗ではお受けできません。
※過度な返品の場合は弊社の判断によりお取引を停止させて頂く場合がございます。
※返品に関わる費用と返送中の損失、盗難、損害、または、遅延は、お客様ご負担となります。

弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料はご返金対象外となります。
商品お届け後の場合、送料はご返金対象外となります。

1.お客さま都合による場合:「お客さま負担」⇒「元払い」でご返送ください。不良品など弊社都合による場合:「弊社負担」⇒「着払い」でご返送ください。
2.宅配便・宅急便・ゆうパックのお取扱い窓口にお持ちいただき、送り状に下記返送住所をご記入のうえご返送ください。

【商品のご返送先】
〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4-1 ホテルニューオータニガーデンコート2F
世界の子供服マ・メール ECカスタマーセンター
TEL:03-5215-3338

※荷物の送り状の控えを保管してください。運送事故などが発生した際に必要となります。
※ご返品手続き終了後、1週間以内を目途にお客様のメールアドレスに通知させていただきますが混雑状況により一週間以上かかる場合がございます。ご了承ください。

役務または商品の引き渡し時期

ご注文後、7営業日以内に発送致します。

その他

事業者の名称および連絡先

会社名:株式会社マ・メール

担当者:平田 理央

住所:〒1020094 東京都 千代田区紀尾井町4-1ホテルニューオータニガーデンコート2F

TEL:0352153338